Taahhütsüz internet paketleri ile tanıdığımız TürkNet yeniliklere devam ediyor. Adil kullanım kotasını (AKK) tamamen kaldırması ile daha çok müşteriye sahip olan Türknet, çağrı merkezinde de yeniliğe gitti.
Eskiden Türknet’in Müşteri hizmetleri telefon numarasından aradığımızda direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanabiliyorduk. Son zamanlarda firma yaptığı yenilik ile müşteri hizmetleri numarasında otomatik cevap yöntemini kullanmaya başladı. Hatta bu yeniliği müşterilerine mail atarakta duyurdu.
Türk Net Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Numarası?
Otomatik cevap sistemine geçerek otomatik arıza kaydı oluşturmayı ve böylelikle sorunları çözmeyi hedefleyen Türknet, her ne kadar başarılı olsa da kesin çözüm sunamadı. Birçok vatandaş çözülmeyen sorunlar yüzünden mağdur oldu.
Peki müşteri temsilcisine direkt nasıl bağlanabiliriz?
Türknet’in çağrı merkezini arıyoruz: 0850 288 8080
Aradığınız numarayla ilgili işlem menüsünde seçiminizi yaptıktan sonra Otomatik operatör size işlem yapmak istediğiniz menüyü seçin demeye başladığında
İlk olarak 1’i tuşlayın (Faturalar) sonra ise tekrar konuşmaya başlayınca 0’a basın.
Bu şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceksiniz. Sorunlarınızın çözülmesi dileğiyle.