«
Turknet Musteri Temsilcisine Baglanma

Taahhütsüz internet paketleri ile tanıdığımız TürkNet yeniliklere devam ediyor. Adil kullanım kotasını (AKK) tamamen kaldırması ile daha çok müşteriye sahip olan Türknet, çağrı merkezinde de yeniliğe gitti.

Eskiden Türknet’in Müşteri hizmetleri telefon numarasından aradığımızda direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanabiliyorduk. Son zamanlarda firma yaptığı yenilik ile müşteri hizmetleri numarasında otomatik cevap yöntemini kullanmaya başladı. Hatta bu yeniliği müşterilerine mail atarakta duyurdu.

Türk Net Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Numarası?

Otomatik cevap sistemine geçerek otomatik arıza kaydı oluşturmayı ve böylelikle sorunları çözmeyi hedefleyen Türknet, her ne kadar başarılı olsa da kesin çözüm sunamadı. Birçok vatandaş çözülmeyen sorunlar yüzünden mağdur oldu.

Peki müşteri temsilcisine direkt nasıl bağlanabiliriz?

Türknet’in çağrı merkezini arıyoruz: 0850 288 8080

Aradığınız numarayla ilgili işlem menüsünde seçiminizi yaptıktan sonra Otomatik operatör size işlem yapmak istediğiniz menüyü seçin demeye başladığında

İlk olarak 1’i tuşlayın (Faturalar) sonra ise tekrar konuşmaya başlayınca 0’a basın.

Bu şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceksiniz. Sorunlarınızın çözülmesi dileğiyle.

Bir Cevap Yaz

Bir Cevap Yaz

Cevabı iptal etmek için tıklayın.

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorumlar

  1. mehmet can

    4 aydır abone oldum 1 ay kulanabildim arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanılımıyor bölgeniz otomatik arıza verip kapatıyor . bu işi yapıyorsanız adam gibi yapın yoksa kapatın tükanı…..

  2. Erdoğan

    Müşteri hizmetleri ile görüşme istiyorum

  3. ibrahim kalkan

    delirttiler beni bie türlü ulaşamıyorum.sadece nakil isteyecektim.tekrar deneyeceğim.yoksa noter kanalı ile aboneliğimi sonlandırıp tazminat isteyeceğim.

  4. Dilek

    Allah belanızı versin yarım saattir müşteri temsilcisine baglanamadim uğraştım ödediğim paralar zehir zıkkım olsun

  5. Faruk çelik

    Gerçekten 5 para etmez hizmet

  6. Yusuf

    Böyle hizmetinizin taa. ..

  7. turknet.DÜŞMANI

    EFENDİM BİR KERE HATA İLE ABONE OLDUM AMA PİŞMAN OLDUM ..SAKIN AMA SAKIN ABONE OLMAYIN..RESMİ SAHTEKARLIK SİTESİ TURKNET…ULAŞMANIZ MÜMKÜN DEĞİL PARANIZ İLE REZİL OLMAYIN..ALLH BELALARINI GTÜNDEN VERSİNDE SICAMASINLAR…ADİ FİRMA.SIRTINI DAYAMIŞ BİR BİLGİSYAARA AYNI ŞEYİ TEKRARLIYOR..ONLİNE ,İŞLEM MENÜSÜ SAHTEKARLIK MENÜSÜ…ÜYELİĞİMİ KENDİM GİDEREK MECİDYEKÖYDEN İPTAL ETTİM..YOKSA MÜMKÜN DEĞİL..ŞİMDİ HATTIM ELLERİNDE ALMAK İÇİN UĞRAŞIYORUM FAKAT MUHATTAP YOK KİMSYEYE ULAŞAMADIM SADECE ONLİNE İŞLEM MENÜSÜ VE YENİ ABONE OLACAKLAR BİR İNSAN İLE KONUŞABİLR ..YOKSA BİR BİLGİSYAAR İLE MUHATTAPSINI..KAZANDIRDIĞIM HER PARA HARAM OLSUN..EVLATLARINDAN ÇIKSIN…

  8. hasan

    böyle *** çocuğu firma olmaz

  9. Ayşe

    Faturamı ödememe ragmen borç çıkardılar açma kapama parası diyorlar bıktım bunlardan allah belasını versin

    • Ahmet Can Akyol

      Eğer aboneliğinizi dondurduysanız açtırdığınızda açma-kapama bedeli alınıyor. Bunu aboneliği açtıracağınız zaman size söylüyorlar ve onayınızı alıyorlar. Eğerki size söylemediler ve onayınızı almadılarsa, böyle bir ücretin size söylenmediğini ve şikayet edeceğinizi belirtiniz.

  10. hasan

    bu nasıl bir hizmettir ya bağlanamıyoruz

  11. Teknicservis

    bu nassıl iş anlamadım ne muterı temsılcısıne baglanılıyor nede netı kapatı yorlar bu na bakarmısınız..

    • Ahmet Can Akyol

      Aboneliğinizi nasıl sonlandıramıyorsunuz anlayamadım. İnternet yavaşlığı konusunda haklısınız ben dahil herkeste aynı sorun var, ama dileyen aboneliğini sonlandırıyor. Bu konuda bir sorun yok

  12. BTK sever

    sikayet.btk.gov.tr adresine yazın , oraya resmi cevap vermek zorundalar.

  13. hasan

    30 kasımdan buyana hala arızalı olan internetim çözülmedi birde dalga geçer gibi iki defa arızanız cözüldü diye mesaj gönderiyolar yazıklar olsun size insanları salak yerine koyuyonuz adam gibi hizmet verin buneya hizmet veremediğiniz için direk bağlantıyı kestiniz sesli yanıt sistemi diye insanları oylalıyonuz haram olsun size ödediğimiz paralar

  14. erol

    siz nasıl bir insanlarsınız size ulaşamıyoruz verdğim paralar haram zıkkım olsun turknet i kapatacam onu bile zorlaştırıp insanları uğraştırıyosunuz bende ttnete gececem ve hız düşük hiç bir şekılde kullanamıyorum hainler

  15. Ufuk Sevindi

    Kardeşim müşteri temcilsine bağlanamıyorum bundan dolayı ttnete geçiş yapacam sorunumu bu sesli sistemde çözemiyorum

    • Ahmet Can Akyol

      Türknet’te sorun yaşayanlarda var, hiç sorunsuz güzel hizmet alanlarda var. Açıkçası TTnet’e geçişin sana pek fayda sağlar mı bilmiyorum. Türknet’i TTnet’e göre bir tık önde görüyorum. Eğerki daha iyi hizmet almak istersen Superonline gibi firmaları bir araştır. Onlarla görüşüp hızlı internet için anlaşma sağla daha iyi olur.

  16. engin ersahin

    30 08 2017 tarihinde kapatma dilekcesi verdim dilekce vememe ragmen hala neden fatura geliyor bir aciklama istiyorum uc aydir interneti kullanmiyorum bu ne faturasi lutfen acil bilgilerinizi bekliyorum musteri hizmetlerini ariyorum ama ulasamiyorum

    • Ahmet Can Akyol

      Merhaba, daha önce ben de aboneliğimi kapattım. Bir kerede dondurdum ve tekrar açtırdım. 1 defa da adres değişikliği yaptım. Her seferinde işlemlerim halledildi.

      Aboneliğinizi iptal ettirince, ay sonunda kapatıyorlar. Yani kullanmakta olduğunuz ayı bitirip aboneliğiniz kapatılıyor. Hâlâ sorun yaşarsanız “Şikayet Var” isimli siteyi kullanıp şikayetinizi gönderebilirsiniz. Kısa zamanda size dönüş yaparlar.