TürkNet Müşteri Hizmetleri Direkt Bağlanma

Taahhütsüz internet paketleri ile tanıdığımız TürkNet yeniliklere devam ediyor. Adil kullanım kotasını (AKK) tamamen kaldırması ile daha çok müşteriye sahip olan Türknet, çağrı merkezinde de yeniliğe gitti.

Eskiden Türknet’in Müşteri hizmetleri telefon numarasından aradığımızda direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanabiliyorduk. Son zamanlarda firma yaptığı yenilik ile müşteri hizmetleri numarasında otomatik cevap yöntemini kullanmaya başladı. Hatta bu yeniliği müşterilerine mail atarakta duyurdu.

Türk Net Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Numarası?

Otomatik cevap sistemine geçerek otomatik arıza kaydı oluşturmayı ve böylelikle sorunları çözmeyi hedefleyen Türknet, her ne kadar başarılı olsa da kesin çözüm sunamadı. Birçok vatandaş çözülmeyen sorunlar yüzünden mağdur oldu.

Peki müşteri temsilcisine direkt nasıl bağlanabiliriz?

Türknet’in çağrı merkezini arıyoruz: 0850 288 8080

Aradığınız numarayla ilgili işlem menüsünde seçiminizi yaptıktan sonra Otomatik operatör size işlem yapmak istediğiniz menüyü seçin demeye başladığında

İlk olarak 1’i tuşlayın (Faturalar) sonra ise tekrar konuşmaya başlayınca 0’a basın.

Bu şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceksiniz. Sorunlarınızın çözülmesi dileğiyle.

16 yorum

  1. 30 08 2017 tarihinde kapatma dilekcesi verdim dilekce vememe ragmen hala neden fatura geliyor bir aciklama istiyorum uc aydir interneti kullanmiyorum bu ne faturasi lutfen acil bilgilerinizi bekliyorum musteri hizmetlerini ariyorum ama ulasamiyorum

    1. Merhaba, daha önce ben de aboneliğimi kapattım. Bir kerede dondurdum ve tekrar açtırdım. 1 defa da adres değişikliği yaptım. Her seferinde işlemlerim halledildi.

      Aboneliğinizi iptal ettirince, ay sonunda kapatıyorlar. Yani kullanmakta olduğunuz ayı bitirip aboneliğiniz kapatılıyor. Hâlâ sorun yaşarsanız “Şikayet Var” isimli siteyi kullanıp şikayetinizi gönderebilirsiniz. Kısa zamanda size dönüş yaparlar.

  2. Kardeşim müşteri temcilsine bağlanamıyorum bundan dolayı ttnete geçiş yapacam sorunumu bu sesli sistemde çözemiyorum

    1. Türknet’te sorun yaşayanlarda var, hiç sorunsuz güzel hizmet alanlarda var. Açıkçası TTnet’e geçişin sana pek fayda sağlar mı bilmiyorum. Türknet’i TTnet’e göre bir tık önde görüyorum. Eğerki daha iyi hizmet almak istersen Superonline gibi firmaları bir araştır. Onlarla görüşüp hızlı internet için anlaşma sağla daha iyi olur.

  3. siz nasıl bir insanlarsınız size ulaşamıyoruz verdğim paralar haram zıkkım olsun turknet i kapatacam onu bile zorlaştırıp insanları uğraştırıyosunuz bende ttnete gececem ve hız düşük hiç bir şekılde kullanamıyorum hainler

  4. 30 kasımdan buyana hala arızalı olan internetim çözülmedi birde dalga geçer gibi iki defa arızanız cözüldü diye mesaj gönderiyolar yazıklar olsun size insanları salak yerine koyuyonuz adam gibi hizmet verin buneya hizmet veremediğiniz için direk bağlantıyı kestiniz sesli yanıt sistemi diye insanları oylalıyonuz haram olsun size ödediğimiz paralar

  5. bu nassıl iş anlamadım ne muterı temsılcısıne baglanılıyor nede netı kapatı yorlar bu na bakarmısınız..

    1. Aboneliğinizi nasıl sonlandıramıyorsunuz anlayamadım. İnternet yavaşlığı konusunda haklısınız ben dahil herkeste aynı sorun var, ama dileyen aboneliğini sonlandırıyor. Bu konuda bir sorun yok

  6. Faturamı ödememe ragmen borç çıkardılar açma kapama parası diyorlar bıktım bunlardan allah belasını versin

    1. Eğer aboneliğinizi dondurduysanız açtırdığınızda açma-kapama bedeli alınıyor. Bunu aboneliği açtıracağınız zaman size söylüyorlar ve onayınızı alıyorlar. Eğerki size söylemediler ve onayınızı almadılarsa, böyle bir ücretin size söylenmediğini ve şikayet edeceğinizi belirtiniz.

  7. EFENDİM BİR KERE HATA İLE ABONE OLDUM AMA PİŞMAN OLDUM ..SAKIN AMA SAKIN ABONE OLMAYIN..RESMİ SAHTEKARLIK SİTESİ TURKNET…ULAŞMANIZ MÜMKÜN DEĞİL PARANIZ İLE REZİL OLMAYIN..ALLH BELALARINI GTÜNDEN VERSİNDE SICAMASINLAR…ADİ FİRMA.SIRTINI DAYAMIŞ BİR BİLGİSYAARA AYNI ŞEYİ TEKRARLIYOR..ONLİNE ,İŞLEM MENÜSÜ SAHTEKARLIK MENÜSÜ…ÜYELİĞİMİ KENDİM GİDEREK MECİDYEKÖYDEN İPTAL ETTİM..YOKSA MÜMKÜN DEĞİL..ŞİMDİ HATTIM ELLERİNDE ALMAK İÇİN UĞRAŞIYORUM FAKAT MUHATTAP YOK KİMSYEYE ULAŞAMADIM SADECE ONLİNE İŞLEM MENÜSÜ VE YENİ ABONE OLACAKLAR BİR İNSAN İLE KONUŞABİLR ..YOKSA BİR BİLGİSYAAR İLE MUHATTAPSINI..KAZANDIRDIĞIM HER PARA HARAM OLSUN..EVLATLARINDAN ÇIKSIN…

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir